Teslimat
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 2–5 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
- Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilmektedir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
İade ve Değişim
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış hâlde olması koşuluyla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- İade için lütfen önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık nedeniyle açılmış ürünler iade alınmamaktadır.
- İade kargo ücreti, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda tarafımızca karşılanır; diğer durumlarda alıcıya aittir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı bildirimle bize ulaşın. Sorunlu ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor ya da iade ediyoruz.
İletişim
Teslimat ve iade işlemleriniz için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir ya da doğrudan WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
